Пользовательское соглашение ClickSupport

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта ClickSupport, расположенного по адресу https://clicksupport.tech.

Используя сайт, направляя заявку, оставляя отзыв или взаимодействуя с формами сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

ClickSupport оказывает консультационное и организационное сопровождение по вопросам восстановления доступа к профилям Авито, блокировок, проверок и ограничений.

ClickSupport не является Авито, официальной службой поддержки Авито, представителем, сотрудником или партнёром Авито и не имеет доступа к внутренним системам площадки.

Название Авито и иные товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям и используются исключительно для описания характера обращений пользователей.

В зависимости от конкретной ситуации ClickSupport может анализировать обстоятельства блокировки или ограничения, помогать определить возможные причины проблемы, подготавливать обращения, рекомендации и сопровождать пользователя в процессе восстановления профиля.

Итоговое решение о восстановлении, ограничении, проверке или состоянии профиля принимается соответствующей площадкой.

ClickSupport не гарантирует восстановление каждого профиля и вправе отказаться от принятия обращения в работу после предварительной оценки ситуации.

Отправка заявки через сайт не означает автоматического принятия обращения в работу и не создаёт обязательства ClickSupport оказать услугу.

До начала работы ClickSupport вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для оценки ситуации, при условии что такая информация не включает пароли, SMS-коды или иные секретные данные доступа.

• предоставлять достоверную информацию;
• указывать актуальные контактные данные;
• не использовать сервис в незаконных целях;
• самостоятельно отвечать за достоверность предоставленных сведений;
• не передавать ClickSupport пароли, SMS-коды, коды подтверждения, данные банковских карт и иные секретные данные.

ClickSupport не оказывает услуги, связанные с:

• подделкой документов;
• использованием чужих персональных данных без законных оснований;
• взломом аккаунтов;
• несанкционированным обходом систем безопасности;
• мошенническими действиями;
• сокрытием заведомо незаконной деятельности;
• иными действиями, нарушающими законодательство Российской Федерации.

При наличии оснований полагать, что обращение связано с незаконными действиями, ClickSupport вправе отказать в работе.

ClickSupport не запрашивает пароль от профиля пользователя, SMS-коды, коды двухфакторной аутентификации, данные банковских карт или иные секретные данные доступа.

Если пользователь получил подобный запрос от лица, представляющегося сотрудником ClickSupport, следует прекратить передачу информации и связаться с сервисом по официальным контактам.

Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности ситуации и сообщается пользователю до начала работы.

Если иное прямо не согласовано сторонами отдельно, оплата услуг производится после достижения согласованного результата.

Предварительная оценка ситуации не означает обязательство ClickSupport принять обращение в работу или гарантировать определённый результат.

Пользователь может оставить отзыв о взаимодействии с ClickSupport. Направляя отзыв для публикации, пользователь соглашается с его размещением на сайте.

ClickSupport вправе не публиковать либо удалить отзыв, содержащий персональные данные третьих лиц, незаконную информацию, оскорбления, спам или сведения, не относящиеся к работе сервиса.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Пользователь понимает, что решения о состоянии профиля принимаются третьей стороной — соответствующей площадкой.

ClickSupport не отвечает за решения Авито, изменение правил площадки, сохранение или повторное возникновение ограничений вследствие действий пользователя либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ClickSupport.

Информация на сайте носит информационный и консультационный характер и сама по себе не является гарантией конкретного результата.

ClickSupport вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное прямо не указано в её тексте.

По вопросам, связанным с использованием сервиса, можно обратиться по электронной почте: support@clicksupport.tech.